1. Politica de achiziție cursuri și produse

1.1. Orice curs Nerdvana se achiziționează înainte de realizarea lor prin site-ul nerdvana.ro. Acest lucru se întâmplă pentru că numărul de locuri în sală este limitat sau pentru că instructorii pot susține cursuri asistate online cu un număr limitat de cursanți. Numărul de locuri la un curs este stabilit de către instructori și prin această limitare instructorul se asigură că poate oferi același nivel de atenție fiecărui participant la curs.

1.2. Procesul de achiziție al unui curs este un proces automatizat și este pus integral la dispoziția cursantului. Acesta are libertatea totală de a alege tematica cursului, intervalul și instructorul cu care vrea să îl parcurgă, în funcție de programul afișat pe site-ul nerdvana.ro.

1.3. Programul afișat rămâne stabilit și va suferi modificări decât în cazuri de forță majoră sau de comun acord cu toți cursanții. Dacă un curs nu se regăsește într-un anumit interval în programul afișat sau nu mai sunt locuri disponibile, înseamnă că acesta nu este disponibil și nu se vor face excepții. Puteți achiziționa alt curs sau același curs în alt interval din programul afișat.

1.4. Cursurile pot fi achiziționate numai prin platforma noastră, asemenea oricărui proces de achiziție online. Momentan, plata acceptată se poate face doar cu cardul. Puteți citi mai multe despre modalitate de achiziție a unui curs Nerdvana în următorul ghid: https://education.nerdvana.ro/ghid-de-cumparare-cursuri/

1.5 Pentru a nu crea situații neplăcute (de ex.: instructorii să vină la curs cu toate că nu sunt cursanți sau cursantul se hotărăște să participe la curs cu 5 minute înainte și nu este nici un instructor prezent, etc.) sunt câteva limitări cu privire la achiziționarea cursurilor:

• nu puteți cumpăra un curs cu mai puțin de 2 ore înainte de începerea acestuia. De ex.: cursul Informatică începători din intervalul 15:00 - 17:00 poate fi achiziționat până la ora 13:00, în aceeași zi.
• primul curs dintr-o zi poate fi cumpărat cel târziu până la ora 22:00, în ziua precedentă. De ex.: cursul Informatică începători de luni, din intervalul 09:00 - 11:00 (primul curs din ziua curentă) poate fi achiziționat cel târziu duminică (ziua precedentă), ora 22:00.

1.6. În cazul în care ați făcut o achiziție greșită, vă rugăm să ne contactați la telefon, cât mai repede posibil pentru a găsi o soluție. Dacă nu faceți acest lucru cu minim 4 ore înainte de cursul achiziționat, nu se mai pot face restituiri de fonduri și cursantul va parcurge, dacă dorește, cursul plătit. Mai multe informații despre restituiri de plată puteți găsi aici: https://nerdvana.ro/politica-de-returnare-a-platii/

1.7. În cazul în care ați uitat să achiziționați un curs și cursantul dorește să participe la acel curs, există următoarele posibilități:

• ne contactați telefonic sau prin email pentru a verifica dacă mai sunt locuri în sală.
  • În cazul în care sunt locuri disponibile, cursantul poate veni la curs și poate achita pe loc, la începutul cursului contravaloarea acestuia. Singura metodă de plată acceptată în această situație este cash.
  • În cazul în care nu sunt locuri disponibile, cursantul nu va putea participa la curs.
• cursantul vine neanunțat la curs.
  • În cazul în care sunt locuri disponibile, cursantul poate participa la curs. Acesta are două metode de a plăti cursul:
    • Poate achita pe loc, la începutul cursului contravaloarea acestuia. Singura metodă de plată acceptată în această situație este cash.
    • Poate achita online, ulterior, o restanță de curs, reprezentând contravaloarea acestuia, împreună cu o taxă suplimentară. Mai multe detalii despre această metodă de plată găsiți mai jos: plata unei restanțe.
  • În cazul în care nu sunt locuri disponibile, cursantul nu va putea participa la curs.
• cursantul nu vine la curs, dar dorește acces la resursele acestuia (cazul cercurilor de performanță). Acesta poate achita online, ulterior, o restanță de curs cu o taxă suplimentară. Mai multe detalii despre această metodă de plată găsiți mai jos: plata unei restanțe.

1.8. Se va face distincție între cursurile asistate de profesor și cursurile online disponibile exclusiv pe platformă (regăsite la secțiunea "Magazin"). Cursurile asistate de profesor, cu prezență fizică sau online se vor desfășura conform descrierii oferite la momentul achiziției. Acestea pot oferi suplimentar acces la cursurile online, ca și suport scris, dar nu reprezintă obiectul expres al produsului achiziționat. De aceea, dacă nu ați cumpărat cursul online separat sau acesta nu este disponibil spre achiziție prin alt mijloc, accesul la orice suport scris online are caracter temporar. Accesul nu este garantat și poate fi revocat în următoarele situații:

• cursul online nu mai este disponibil;
• cursul online nu este disponibil achiziționării (nu se regăsește în secțiunea "Magazin" a platformei) și cursantul nu mai participă la cursul asistat de profesor, curs care avea nevoie de acest suport scris (de ex.: un participant care renunță la cercurile de performanță va pierde accesul la suportul scris, etc.)
• cursul online se poate achiziționa pe baza unui abonament / subscribție, iar cursantul nu a reînnoit abonamentul.

1.9. Cursurile online disponibile exclusiv pe platformă se vor regăsi la secțiunea "Magazin", unde puteți să le achiziționați și să aveți acces imediat la ele. Acestea nu sunt asistate de profesor și sunt realizate astfel încât utilizatorul să le poată parcurge în ritm propriu. Aceste cursuri pot fi disponibile în baza unei plăți singulare, ce garantează accesul neîngrădit sau pe baza unui abonament / subscribție care trebuie reînnoită. Aceste detalii sunt specificate la descrierea produsului. Astfel de cursuri pot fi oferite de către profesori elevilor săi ca suport scris, dar doar pe o perioadă limitată de timp (vezi secțiunea 1.8.).